خطوات الاستعلام عن فاتورة النت والتليفون الأرضي من WE وي
طريقة البحث عن فاتورة الإنترنت ، تسعى دائمًا الشركة المصرية للاتصالات لطباعة فواتير التليفون الأرضي والأنترنت بسهولة ويسر.خبر نيوز اليوم سنقدم لكم معلومات حول كيفية الاستفسار عن الفاتورة، فترقبوا ذلك.
الاستفسار عن فاتورة الإنترنت من شركة وي WE باستخدام رقم الهاتف:
- قم بالدخول إلى موقع الشركة الرئيسي ( من هنا ).
- عند فتح الموقع، ستظهر لك واجهته الرسمية، يمكنك اختيار القائمة الرئيسية والضغط على (SERVICES) أو (خدمات).
- اختر (خدمة الاستعلام عن فاتورة النت).
- أدخل رقم الرمز البريدي للمنطقة التي ترغب في الاستعلام عن فاتورتها، ومن ثم أدخل رقم هاتفك الثابت.
- قم بالضغط على (أظهر الفواتير).
- كما يمكنك الدخول مباشرة ( من هنا ) ، وإتمام باقي الخطوات الموضحة أعلاه.
كيفية معرفة فاتورة الإنترنت من خلال رقم الحساب في وي
يمكنك الاطلاع على فاتورة الإنترنت الخاصة بك من خلال حسابك الذي أنشأته على موقع الشركة الرسمي، أو من خلال إنشاء حساب جديد باتباع الإرشادات التالية:
- قم بالدخول للموقع الرسمي للشركة ( من هنا ).
- اضغط على زر تسجيل الدخول الذي يظهر أسفل الشاشة.
- يرجى كتابة رقم هاتفك الأرضي ورقمك الخاص بخدمة الإنترنت المنزلية، ثم اختر “أنا لست روبوت”، وبعد ذلك اضغط على زر الاستمرار للانتقال إلى الصفحة التالية.
- سوف تصلك رسالة على هاتفك تحتوي على رمز التسجيل، قم بإدخاله في الحقل المخصص لهذا الغرض.
- اكتب كلمة السر الخاصة بك وأكتبها مجددا.
- اختر (أوافق على الشروط والأحكام) للمضي قدمًا في عملية التسجيل.
- قم بالضغط على (التسجيل) في أسفل الشاشة.
- سيتم توجيهك إلى صفحة تحتوي على جميع تفاصيل حزمة الإنترنت التي اشتركت بها. إذا واجهتك مشكلة ولم تظهر الصفحة، يرجى تسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام نفس البيانات السابقة.
- كما يمكنك الدخول مباشرة ( من هنا ) ، وإتمام باقي الخطوات الموضحة أعلاه.
الحصول على فاتورة الإنترنت من واي فاي عن طريق الهاتف المحمول
قدمت الشركة خدمة استخدام الهاتف لمعرفة تكلفة الفاتورة الخاصة بخدمة الإنترنت السلكية. ويتم ذلك عن طريق :
- حمل تطبيق الشركة على هاتفك المحمول من متجر بلاي لـ (أندرويد وiOS).
- أدخل رقم الهاتف الثابت المسجل باسم صاحب الاشتراك عند بدء عملية التسجيل عبر الإنترنت.
- اكتب رقم هاتفك الأرضي، وسوف تجد تاريخ دفع الفاتورة، بالإضافة إلى مجموعة من العروض والخدمات والتخفيضات التي تقدمها شركة وي من خلال هذا التطبيق ويتم تحديثها بانتظام.
الحصول على فاتورة الإنترنت من واي باستخدام موقع الشركة الإلكتروني
يمكنك استخدام موقع الشركة المصرية للاتصالات الإلكتروني لمعرفة تكاليف فاتورة الإنترنت الخاصة بك.
- قم بالدخول إلى الموقع الرئيسي للشركة ( من هنا ).
- سيتم عرض ثلاثة خيارات للاستعلام لديك، وهي الاستعلام عبر الهاتف، أو الاستعلام باستخدام رقم الحساب، أو الاستعلام عن الرقم الجديد.
- اختر الطريقة التي تفضل استخدامها للاطلاع على فاتورة الإنترنت الخاصة بك، واتبع الإرشادات والخطوات الموجودة.
معرفة فاتورة التليفون الثابت من شركة اتصالات مصرية
أولا: تحديد هوية الفاتورة من خلال الاسم والرقم
- سجل الدخول إلى موقع الشركة المصرية للاتصالات.
- اختر المحافظة التي تنتمي إليها، ثم أدخل كود المحافظة المحدد لها، على سبيل المثال كود محافظة دمياط هو… 057.
- ادخل رقم الهاتف الأرضي الذي ترغب في استعلام عن فاتورته.
- انتظر لحظة حتى تظهر لك القائمة التي تحتوي على فواتير الهاتف للشهر الجاري والشهور السابقة.
ثانيًا: معرفة الفاتورة عن طريق الرقم:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي للشركة ، ( من هنا ) .
- قم بإدخال رقم الهاتف الخاص بك.
- يظهر لك كل شهر فاتورتك الشهرية والشهور السابقة، بالإضافة إلى اسمك الكامل.
ثالثا: معرفة الفاتورة بالإسم فقط
تيسر الشركة المصرية للاتصالات الاطلاع على قيمة فاتورة الهاتف الأرضي بالاسم فقط عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- قم بالدخول إلى الموقع الرسمي للشركة ، ( من هنا ) .
- قم بتسجيل الكود الخاص بمحافظتك.
- ثم ستتمكن من رؤية جميع بياناتك في الشركة، بما في ذلك رقم هاتفك وعنوانك بتفصيل.
طرق دفع فاتورة النت من وي :
هناك العديد من الطرق التي يمكنك استخدامها لسداد فاتورة الإنترنت الخاصة بك. ومنها :
سداد قيمة فاتورة الإنترنت عبر الإلكترونيات:
يتم تسديد الفاتورة باستخدام بطاقة الائتمان مثل بطاقة ماستركارد أو فيزا، عن طريق اتباع التعليمات الموجودة على الموقع واختيار طريقة الدفع المفضلة، ثم إدخال رقم البطاقة وتاريخ انتهاء الصلاحية والرمز السري، وملء العنوان بالتفصيل ورقم مكتب البريد المتواجد في مكان الإقامة، وفي النهاية الضغط على زر “PAY”.
سداد قيمة فاتورة الانترنت من خلال استخدام خدمة فودافون كاش
يسعدنا أن نقدم لكم خدمة الدفع الإلكتروني الجديدة من فودافون مصر باستخدام بطاقات فيزا الافتراضية من خلال فودافون كاش.تم التحقق من الدفع التالي:
- قم بالاتصال على الكود ( *9*100# ).
- يرجى ادخال المبلغ المطلوب سداده لفاتورة الإنترنت.
- اكتب كلمة السر الخاصة بحسابك الخاص على فودافون كاش.
- بعد اتمام الخطوات السابقة، ستتم إعداد بطاقة فيزا افتراضية، وسيتم إرسال البيانات الخاصة بها عبر رسالة نصية إلى رقمك.
- عند استلام الرسالة، ادخل إلى موقع الشركة الرسمي وقم بتسجيل الدخول باستخدام رقم هاتفك وكلمة المرور.
- قم بالضغط على سداد قيمة فاتورة النت.
- اختر الدفع بواسطة بطاقة ماستر كارد.
- اكتب اسم حامل البطاقة باللغة الإنجليزية.
- الرجاء إدخال المعلومات المطلوبة المرسلة إليك في رسالة نصية، والتي تشمل (أرقام البطاقة، تاريخ انتهاء البطاقة، الرمز السري)، ثم اضغط على زر تأكيد الدفع.
- سيتم تأكيد الدفع عبر استخدام بطاقة الفيزا، وستتلقى إشعارًا بنجاح العملية واستكمال الدفع.
سداد تكاليف فاتورة الإنترنت من مكاتب الدفع المعتمدة أو من مراكز الدفع
يمكنك دفع فاتورتك يدويًا عن طريق الذهاب إلى أحد مراكز شركة المصرية للاتصالات المعتمدة. يجب عليك تقديم رقم التليفون الأرضي الخاص بخدمة الإنترنت وسيتم تحصيل قيمة الفاتورة وإعطاؤك إيصال بالدفع.
سداد قيمة الفاتورة عن طريق شركات الدفع الإلكتروني
يمكنك دفع الفواتير عبر خدمات فوري وأمان وغيرها، كل ما عليك فعله هو زيارة إحدى المحلات التجارية التي تقدم هذه الخدمات مثل (فوري، مصاري، بي) حيث يقوم المسؤول بتحديد خيار “سداد قيمة فاتورة النت” وإدخال رقم التليفون الأرضي. سيتم تحديد الفاتورة المستحقة وتحصيل قيمتها وتأمين إيصال بالدفع. يتم الوصول إلى البيانات والمعلومات من خلال قاعدة بيانات كبيرة تابعة لشركة WE وتضم ملايين العملاء. شركة المصرية للاتصالات تقدم رسائل صوتية يحدد فيها مواعيد سداد الفواتير الحالية والمستقبلية بشكل أوتوماتيكي.
الخدمات التي تقدمها شركة وي :
هناك مجموعة فريدة من الخدمات المقدمة من قبل شركة وي على موقعها الرسمي على الإنترنت. وتتمثل في :
- التليفون الأرضي.
- خدمات الإنترنت.
- خدمة الانتظار.
- خدمة إظهار رقم المتصل.
- خدمة التنبيه.
وفّرت خدمة عملاء مخصصة للرد على استفسارات وشكاوى العملاء. وهي كما يلي :
الدعم الأرضي ، قم بالاتصال بـ (111).
للاستفسار عن خدمة العملاء ، يرجى الاتصال على الرقم (01555000111).
البريد الإلكتروني ، (care@te.eg).
التعليقات