رقم خدمة عملاء بنك مصر المختصر

رقم خدمة عملاء بنك مصر المختصر

رقم خدمة عملاء بنك مصر والخط الساخن هما الوسيلة الأكثر بحثًا من قبل العملاء لحل المشكلات التي تواجههم.  Banque Misr بنك مصر يعتبر بنك مصر واحداً من أكثر البنوك شهرةً وأهميةً في جمهورية مصر العربية، حيث يوفر مجموعة واسعة من الخدمات مثل خدمة العملاء، وهو محل بحث كثير من قبل الأشخاص داخل حدود البلاد. يتصدر بنك مصر والبنك الأهلي قائمة البنوك الرائدة في تقديم خدمات مصرفية متنوعة بما في ذلك توفير دفاتر التوفير وفوائد مرتفعة.

طرق التواصل مع فريق خدمة العملاء في بنك مصر Banque Misr

يُعتبر بنك مصر من أقدم البنوك، حيث تأسس عام 1920 من قبل طلعت حرب، الشخصية الاقتصادية المميزة في تاريخ مصر. يهدف البنك لتوفير مجموعة واسعة من الخدمات للمجتمع المصري على مدار الأسبوع على مدار الساعة. يوفر البنك الاستجابة لجميع الاستفسارات.

• استعراض الزبون لرصيده، الاطلاع على العديد من الحسابات مثل الحسابات الجارية وحسابات التوفير وغيرها العديد من الحسابات.
• تقديم المساعدة بشكل مستمر للزبائن الدائمين.
• الاستفسار والبحث عن العديد من الخدمات مثل القروض وعمليات التحويل.
• الرد على الاستفسارات المتعلقة بأوقات فتح فروع البنوك.
• العمل على مساعدة العملاء وحل المشكلات عند تقديم الشكاوى، وذلك في وقت قصير.
• المساعدة في تغيير كلمة المرور أو اصدار رقم جديد لبطاقات الائتمان.
• إيقاف الخدمات وتعطيل عمل البطاقات عند تعرضها للسرقة أو الضياع.

رقم خدمة العملاء الخاص ببنك مصر هو 19888

بنك مصر يعتبر من أحد أفضل البنوك ويسعى دائماً لتقديم خدمات ممتازة لإرضاء العملاء، ولهذا السبب يوفر بنك مصر فريق متخصص للرد على جميع استفساراتكم. يمكنكم التواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر عن طريق أحد الوسائل التالية.

  رقم بنك مصر للاستعلامات:  

 رقم الخط الساخن بنك مصر هو   19888 هذا الرقم متاح على مدار الساعة للرد على استفساراتكم.

• يمكنكم الاتصال أيضًا ببنك مصر عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان التالي: BM19888@banquemisr.com.

خدمة الدعم العملاء لشركة بنك مصر

عملاء الشركات

• يمكن التواصل مع ممثلي خدمة عملاء بنك مصر لعملاء الشركات عبر الاتصال بالرقم الساخن 19888 أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى 19888corporate@banquemisr.com.

بنك مصر يستخدم تطبيق واتساب للأعمال

“يعتبر بنك مصر الأول في مصر الذي يُقدم خدمة (واتساب للأعمال) كوسيلة جديدة لخدمة العملاء عبر الهواتف المحمولة.”: يتوفر رقم خدمة عملاء بنك مصر للعملاء خارج مصر، بالإضافة إلى خدمة واتساب للرد على استفساراتكم عن طريق الاتصال على الرقم المذكور. 0020219888  .

• يمكنكم أيضا التواصل مع بنك مصر عن طريق زيارة موقعه الرسمي على الإنترنت.   التالي  . إحدى الخدمات الأساسية التي يقدمها البنك المركزي لعملائه والتي تميزه عن غيره من البنوك هي الخدمة الإلكترونية، حيث يستطيع العملاء التواصل مع خدمة العملاء في البنوك والاستعلام عن حساباتهم في أي وقت ومن أي مكان.

 رقم الببك الوطني المختص للشكاوي والاستفسارات 

 الحوالات الخارجية بنك مصر 

يتميز بنك مصر بتقديم الحوالات الخارجية بسرعة، بالإضافة إلى تقديم خدمة عملاء مميزة. يمكن أن يكون تقديم الحوالات بسرعة وفي وقت قصير أحد أهم مميزات بنك مصر، حيث يوجد للبنك العديد من الفروع لتسهيل الوصول إليه للمواطنين في جميع أنحاء البلاد. البنك المصري يتيح للعميل التعامل بالدولار الأمريكي أو بالجنيه المصري، ويقوم بإرسال رسالة نصية على الهاتف المحمول في حالة تحويل الأموال.

 خدمات بنك مصر أخرى 

 خدمات مركز الاتصال لبنك مصر 

تتوفر العديد من الخدمات الهامة التي يمكن للعميل الاستفادة منها عن طريق الاتصال بالرقم الساخن الخاص بخدمة عملاء بنك مصر، وإليك بعض هذه الخدمات:

• يمكن للعميل معرفة رصيده في حساباته الشخصية عن طريق الاتصال بالخط الساخن، كما يمكنه معرفة آخر خمس عمليات تمت على حسابه الشخصي.
• يمكن للزبون من خلال هذه الخدمة طلب كشف يحتوي على جميع حساباته المفعلة في البنك، ويمكنه الحصول على مساعدة من البنك في إعداد حسابات التوفير، حيث يتم ذلك عن طريق إرسال رقم الحساب عبر الفاكس أو عبر البريد الإلكتروني.
• مساعدة العميل في التحقق من رصيد حسابه في جميع الفروع، أو معرفة المدفوعات التي تمت عبر بطاقة الائتمان.
• يُقدم البنك كشف حسابات شخصية للعميل عبر بطاقة الائتمان، ويتم إعلام العميل بحسابه عن طريق إرسال الرقم عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس.
• يسعى بنك مصر إلى توفير دفتر الشيكات للزبون في أسرع وقت ممكن.
• يقدم البصك خدمات صوتية تتيح للعميل تغيير الرقم السري.
• من بزيادة الخدمات الرئيسية والمميزات المتاحة في بنك مصر، هو قبول المقترحات الواردة من الزبائن والعمل جاهداً على تحقيقها.

يقوم بنك مصر بتقديم رقم خاص لخدمة العملاء، ليتمكنوا من الاتصال في حال وجود أي استفسار أو شكوى، وتتوفر هذه الخدمة لجميع المواطنين بجميع محافظات البلاد. يُذكر أن بنك مصر هو أكبر وأقدم البنوك التي تأسست في مصر، حيث تم إنشاؤه في عام 1920 على يد المصري محمد طلعت حرب، بهدف الاستثمار.

 أسئلة شائعة 

 ما هو رقم 19888؟ 

رقم هاتف بنك مصر الذي يعمل طوال أيام الأسبوع على مدار 24 ساعة، وذلك بسعر المكالمة العادية.

ما هي خدمة الاستجابة الصوتية IVR لبنك مصر؟

هو تقديم خدمة صوتية مجانية من بنك مصر تساعدك على إجراء المعاملات المصرفية بسهولة ومتابعة حساباتك وبطاقاتك بدقة. يمكنك الاشتراك في خدمة IVR الصوتية من خلال اتباع الخطوات التالية:

بداية، يجب الحصول على رقم التعريف الخاص بالخدمة الصوتية عن طريق الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 19888، أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى BM19888@banquemisr.com. بعد ذلك، يجب تفعيل الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:

1. اتصل برقم 19888 للتواصل مع خدمة العملاء.
2. اختيار اللغة 1: العربية أو اللغة 2: الإنجليزية.
3. اختر خدمات الأفراد رقم 1 .
4. يجب عليك اختيار الخدمة الصوتية رقم 1 وإدخال الرقم التعريفي للخدمة الصوتية.
5. أدخل رقمك القومي ومن ثم أدخل رمز التأكيد الذي تم إرساله إليك، بعدها قم بإدخال كلمة مرور مكونة من 4 أرقام وتأكيدها.
6. وبهذه الطريقة، قمت بتشغيل خدمة IVR الصوتية.