محتويات المقال
طريقة استخراج بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي
كيف يمكن الحصول على بدل فاقد لشريحة إلكترونية من موبايلي بالخطوات؟ يُعتبر هذا السؤال من أكثر الأسئلة تداولاً، حيث يمكن أن يفقد العميل شريحته لأسباب متعددة، وأبرزها فقدان الهاتف أو سرقته، خاصة إذا كان الخط مهمًا ويحمل معلومات ضرورية. لذا، قدّمت شركة موبايلي هذه الخدمة لعملائها، ويمكن استخراجها بعدة طرق سنتعرف عليها في الفقرات القادمة من هذا الموضوع.
كيف اطلع بدل فاقد شريحة الكترونية موبايلي بالخطوات؟
أحيانًا قد يُفقد الجوال، ويحتاج العميل إلى استعادة شريحته مع البيانات المخزنة عليه. تعتبر خدمة استخراج بدل فاقد من أهم وأفضل خدمات العملاء التي تقدمها شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية. يمكن استخراج الشريحة من الفرع من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اذهب مباشرة إلى أقرب فرع لشركة موبايلي.
- سيتم توصيلك بأحد ممثلي خدمة العملاء لطرح مشكلتك.
- سيتولى الموظف معالجة مشكلتك بعد أن تقدم له بعض المعلومات الشخصية.
- يجب أن تحضر بطاقة الهوية الوطنية الخاصة بك.
استخراج بدل فاقد لبطاقة إلكترونية موبايلي عبر الإنترنت.
بالنسبة لعملية الحصول على شريحة بدل فاقد من شركة موبايلي عبر موقعها الرسمي، يجب عليك اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك الدخول مباشرة إلى الموقع الإلكتروني للشركة من خلال النقر. هنـــا .
- بمجرد زيارة الموقع، قم بالنقر على زر “الشراء الآن” – “shop now”.
- ستظهر أمامك صفحة تُطلب فيها إدخال جميع البيانات اللازمة بشكل كامل.
- قم بدفع الرسوم المطلوبة للاستخراج من بين وسائل الدفع المتاحة.
- يمكنك إضافة الملاحظات التي تود إدخالها والتي تحتاجها عند الاستلام.
استخراج بدل فاقد لشريحة موبايلي إلكترونية من خلال أجهزة الخدمة الذاتية
تُعتبر من أبسط وأفضل الطرق التي تقدمها شركة موبايلي للحصول على شريحة بدل فاقد، حيث لا تتطلب أي جهد، وذلك عن طريق اتباع الخطوات التالية:
- يجب عليك الذهاب إلى أي جهاز من أجهزة الخدمة الذاتية.
- اختر خيار “إدارة رقمك” من الخيارات المتوفرة.
- ثم اختر أيقونة “استبدال الشريحة”.
- اضغط على زر “المتابعة” لمتابعة الخدمة.
- حدد ما إذا كان صاحب الشريحة مواطنًا سعوديًا أو مقيمًا وافدًا.
- ثم قم بإدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة الذي يكون ساري المفعول.
- قم بإدخال الرقم الذي تود استبدال شريحتك من خلاله وتأكد من كتابته بشكل صحيح.
- اختر الطريقة المناسبة لك لدفع رسوم الاستبدال إما باستخدام بطاقة مدى أو بطاقة الفيزا.
- يرجى إدخال معلومات البطاقة المكونة من 14 رقماً بدقة.
- حدد تاريخ انتهاء صلاحية بطاقتك والرمز السري الموجود في الجهة الخلفية، وهو يتكون من ثلاثة أرقام.
- ثم حدد وسيلة تسجيل الشريحة إما من خلال بصمة الجهاز أو عبر بيانات نفاذ للدخول الموحد.
- ثم قم بالضغط على زر “إصدار الشريحة”.
- وسيتم الحصول عليها بشكل فوري.
ما هي تكلفة الحصول على بدل فاقد لشريحة إلكترونية من موبايلي؟
قد تكون تكلفة استخراج الشريحة المفقودة والحصول على بديل لها منخفضة جدًا وتصل إلى 5 ريالات سعودية فقط، كما أن توصيل الخط يكون مجانيًا إذا تم تقديم الطلب عبر الموقع الرسمي للشركة.
كيفية تفعيل بدل فاقد لبطاقة موبايلي الإلكترونية
- بعد حصولك على الشريحة، يمكنك تفعيلها بسهولة من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 1100.
- يمكنك التواصل مع خدمة العملاء عبر الاتصال بالرقم 0560101100 من أي هاتف أرضي أو موبايل.
- أو يمكنك زيارة أقرب فرع لشركة موبايلي للاتصالات في السعودية.
- يتم تفعيل الخدمة باستخدام الرقم التسلسلي الموجود على الجهة الخلفية من البطاقة، والذي يبدأ برقم 89966.
وأخيرًا، تمكنّا من شرح جميع الطرق التي يمكن للعميل من خلالها الحصول على بدل فاقد لشرائح موبايلي الإلكترونية. هذه الخدمة رائعة جداً لأنها تتيح غلق الخط في أي مكان آخر واستعادة نفس الشريحة بمحتوياتها وأرقامها دون فقدان أي معلومات مهمة. نأمل أن تكون المعلومات قد أفادتكم، إن شاء الله.
التعليقات