حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا
كيف يمكن حل مشكلة عدم تمكنك من استكمال الطلب في تطبيق توكلنا؟ يُعتبر تطبيق توكلنا واحدًا من التطبيقات الهامة في المملكة العربية السعودية، حيث يُقدم للمستخدمين العديد من الخدمات مثل حجز مواعيد صحية وعرض شهادات التطعيم وحجز مواعيد للتجمعات بهدف تسهيل الأمور على المواطنين. ومع ذلك، قد تواجه بعض الصعوبات في استخدام التطبيق، مما يؤدي إلى ظهور رسالة تفيد بصعوبة استخدام التطبيق أو عدم تمكن النظام من تنفيذ طلبك. لذا، سنقدم لك خطوات بسيطة يجب اتباعها لحل هذه المشكلة.
حل مشكلة عفوا تعذر اتمام الطلب في توكلنا بسهولة
إذا كنت تواجه صعوبة في استخدام تطبيق توكلنا أو ترغب في معرفة كيفية حل مشكلة عدم اكتمال الطلب فيه، يكفي أن تتبع الخطوات التالية:
- قبل كل شيء، يجب التأكد من تحميل جميع التحديثات الأخيرة للتطبيق على هاتفك.
- يمكنك تسجيل الخروج من التطبيق ثم القيام بتسجيل الدخول مرة أخرى.
- يجب التأكد من وجود اتصال بالإنترنت وأن هاتفك متصل بها قبل تفعيل خاصية الموقع مرة أخرى.
- قم بفحص الجهاز وتحقق من عدم وجود برنامج جلبريك أو VPN عليه.
- أوضح تطبيق “توكلنا” أنه إذا تم اتباع جميع الحلول السابقة ولا تزال المشكلة قائمة، فيجب عليك التواصل مع فريق خدمة العملاء لمعرفة سبب المشكلة ومساعدتك في حلها.
كيفية تحديث تطبيق توكلنا للاستمتاع بالخدمات المقدمة
يجب أن يتم تحديث التطبيق بانتظام لضمان أن يعمل بشكل صحيح ولا يتعطل. أوضحت المنصة أنه في حال واجهت مشكلات في النسخة الحالية من التطبيق، يجب تحديثه عبر الطرق التالية:
هذه هي الخدمات الرئيسية التي يوفرها تطبيق توكلنا
تطبيق توكلنا يعتبر من بين التطبيقات الأكثر أهمية التي تم إطلاقها في المملكة العربية السعودية بسبب جائحة فيروس كورونا، حيث يمكنك الحصول من خلاله على العديد من الخدمات الحكومية والصحية. ومن بعض الخدمات التي يمكن الوصول إليها عبر هذا التطبيق ما يلي:
- يوفر لك خدمات العنوان الوطني.
- تقديم تعريف رقم الهاتف.
- يتيح لك عرض المخالفات العامة.
- تقديم خدمة المحفظة الرقمية والهوية.
- الحصول على تصريح لتنظيم التجمعات يتطلب الحذر.
- يمكن استخدامه لتحديد مواعيد لتلقي اللقاح.
- يمكنك استخدام التطبيق للاطلاع على جميع الوكالات المسجلة في وزارة العدل.
- – معرفة جداول الأحوال المدنية بالإضافة إلى جوازات السفر وتقديم خدمات تبادل بطاقة الحالة الصحية لجميع التابعين.
الشروط المطلوبة للتسجيل في تطبيق توكلنا
أوضحت وزارة الصحة في المملكة العربية السعودية أن هناك عدة شروط أساسية يجب توافرها لاستخدام التطبيق، ومن بين هذه الشروط الآتية:
- تتطلب الشروط أن يكون لديك حساب على منصة أبشر الإلكترونية.
- إذا لم يكن لديك حساب، يمكنك استخدام التطبيق عن طريق تسجيل رقم هاتفك عند أحد الأقارب المسجلين.
- عند التسجيل في التطبيق، يجب أن يكون لديك رقم هوية وطنية أو رقم إقامة.
- سجل من خلال إدخال تاريخ ميلادك أو كتابة رقم هاتفك المسجل في النظام.
- يجب الرد على جميع الاستفسارات التي يطرحها التطبيق بشكل دقيق وإدخال جميع البيانات بشكل صحيح.
- تسجيل موقع سكنه الشخصي وتحديده على الخريطة باستخدام خدمة جوجل.
هكذا انتهينا من معرفة كيفية حل مشكلة عدم استكمال الطلب في تطبيق توكلنا خطوة بخطوة، بالإضافة إلى فهم كيفية تحديث التطبيق والتسجيل فيه والشروط الضرورية للتسجيل فيه، لكي تتمكن من الاستفادة من الخدمات المتنوعة التي يوفرها التطبيق لجميع المستخدمين.
التعليقات