يتساءل الكثير من العملاء بشكل مستمر عن كيفية معرفتهم بأنهم يستحقون الحصول على هاتف من stc وما هي شروط الحصول عليه، حيث توفر الشركة العديد من أجهزة الترقية والهواتف المحمولة بأسعار معقولة، كما تقدم العديد من العروض التي تتيح لهم الحصول على هذه الأجهزة بالتقسيط، ولكن ذلك يتم وفق مجموعة من المعايير والشروط التي وضعتها الشركة. تجدر الإشارة إلى أن شركة الاتصالات تأسست عام 1998 وتعتبر من أبرز الشركات في المملكة.
محتويات المقال
كيف اعرف اني استحق جوال من stc إلكترونياً
شركة الاتصالات السعودية (STC) تعتبر من أبرز شركات الاتصالات في المملكة، وهي تعمل باستمرار على تحسين خدماتها. لذلك، سنوضح فيما يلي كيف يمكن معرفة إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف من STC.
شروط الحصول على هاتف من شركة سوا stc
هناك بعض الشروط التي وضعتها شركة الاتصالات اس تي سي ليتمكن العميل من الاستفادة من خدمة الحصول على هاتف محمول من قبل الشركة، ومن هذه الشروط ما يلي:
- يتعين على العميل حذف كافة بياناته الموجودة على هاتفه القديم قبل أن يقوم بتسليمه للشركة.
- يشترط على العميل تقديم هاتفه القديم قبل أن يحصل على هاتف جديد.
- يجب على العميل أيضًا أن يوافق على فحص جهازه القديم لتحديد ما إذا كان يستحق الترقية أم لا.
- يجب على العميل اختيار الجهاز الملائم له من بين الأجهزة المتاحة لدى الشركة.
- إذا نفدت هواتف الشركة، فلن تتوفر خدمة الترقية.
طريقة التحقق من استحقاق جوال من شركة STC عبر رسالة نصية
تقدم شركة الاتصالات السعودية stc مجموعة متنوعة من الخدمات لعملائها بالإضافة إلى خدمات الاتصالات، حيث يمكنك الحصول على هاتف جوال بأسعار متميزة ومنخفضة، كما يمكنك استبداله بالهاتف القديم. في السطور التالية، سنتعرف على كيفية معرفة استحقاق جوال جديد من الشركة من خلال رسالة.
- يمكنك القيام بذلك عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم 900.
- يجب أن تتضمن تلك الرسالة الرقم 777، وبعد ذلك يمكنك الدخول للاستفسار عن استحقاق الهاتف المحمول.
إجراءات برنامج الترقية السنوية من شركة الاتصالات السعودية
فرضت شركة الاتصالات السعودية مجموعة من الإجراءات التي يجب على العميل الالتزام بها من أجل الترقية والحصول على هاتف جوال جديد من الشركة، وتشمل هذه الإجراءات ما يلي:
- يجب تحديد مستوى العميل من المستوى الأول إلى المستوى الثالث.
- يجب احتساب جميع الفواتير التي سددها العميل على أساس سنوي.
- يُطبق الاستحقاق على العملاء الذين لديهم فواتير، بينما العملاء الذين يستخدمون باقات مسبقة الدفع لا ينطبق عليهم هذا الاستحقاق.
- يشترط أيضًا على العميل الالتزام بسداد الفواتير المستحقة عليه بانتظام في كل شهر.
إليك أهم أسباب عدم أهلية الحصول على هاتف من stc
سوف نستعرض في السطور القادمة الأسباب التي تحول دون حصول العميل على هاتف جديد من شركة الاتصالات السعودية، ومن بين هذه الأسباب ما يلي:
- عند وجود خلل في الكاميرا الأمامية أو الخلفية للهاتف القديم.
- يجب توفير الوحدة التي يُدخل فيها شريحة الـ SIM.
- عدم توفر خدمة آي تيونز أو ميزة آي كلاود في جهاز الآيفون.
- عندما تظهر مشاكل تقنية في الهاتف القديم.
- كما أنه لا يحق للعميل استبدال هاتفه بهاتف جديد إذا لم تكن متوفرة أحد ملحقات الهاتف القديم، في حال كان هناك التواءات أو صدمات أو خدوش على الهاتف القديم.
في الختام تناولنا كيفية معرفة ما إذا كنت تستحق هاتفًا من stc وكذلك الشروط المطلوبة للحصول على هاتف من الشركة، حيث تسعى stc لتقديم مجموعة من الخدمات المميزة مثل بيع الهواتف الذكية بأسعار منخفضة، ولكن يجب على العميل الالتزام بالعديد من الشروط.
التعليقات