خدمة عملاء اتصالات الامارات وخدمات الدعم والمساعدة

البحث عنه الناس عبر الإنترنت.خبر نيوز سنقدم الإجابة على هذا السؤال من خلال هذا المقال، فنرجوا متابعتنا.

خدمة عملاء شركة الاتصالات الإماراتية

شركة اتصالات في الإمارات توفر أرقاماً مجانية للتواصل مع خدمة العملاء عبر خطوط ساخنة أو أرضية، وهذه الأرقام متاحة طوال اليوم طيلة أيام الأسبوع، بالإضافة إلى وجود صفحات على مواقع التواصل الاجتماعي والموقع الرسمي. يُمكن تقديم الشكاوى أو الاقتراحات عبر زيارة مراكز اتصالات المُعتمدة، حيث يوجد فريق مدرب على أعلى المستويات لحل المشكلات بأقصى سرعة. تم تقسيم أرقام خدمة العملاء في اتصالات الإمارات إلى أرقام للأفراد وأرقام للشركات.

• أولاً: للتواصل معهم داخل البلاد: قم بالاتصال المجاني برقم (  101  ).
• ثانيا: للتواصل معهم من خارج البلاد: قم بالاتصال على رقم (  009718002300  ).
• ثالثاً: للشركات داخل الدولة: قم بالاتصال على رقم (   8005800  ).
• رابعا: للشركات الأجنبية: قم بالاتصال على رقم (  009718005800  ).

خدمة العملاء عبر الإنترنت لشركة اتصالات الإمارات:

تطوير شركة اتصالات نفسها عبر سنوات عديدة، بالإضافة إلى توفير شبكات اتصالات قوية لعدد من الدول العربية. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات عبر الإنترنت بسهولة وفي أي وقت.

 أولًا : البريد الإلكتروني :

يمكنك إرسال رسالة نصية تحتوي على تفاصيل الشكوى وجميع البيانات اللازمة عبر بريدك الإلكتروني في أي وقت. يرجى استخدام البريد الإلكتروني التالي:

ثانيًا: الموقع الرسمي على الإنترنت:

يمكنك التواصل مع خدمة عملاء اتصالات الإمارات والاطلاع على آخر الأخبار والعروض الحصرية والخدمات والأنظمة الجديدة، بالإضافة إلى العديد من المزايا الأخرى، من خلال موقعهم الرسمي على الإنترنت.من هنا .

ثالثا : صفحة الشركة على الفيسبوك :

يمكنك التواصل مع أي مندوبي خدمة العملاء من خلال الصفحة الرسمية للشركة على الفيسبوك، كل ما عليك فعله هو الدخول إلى الصفحة.من هنا قم بإرسال الرسالة بما ترغب، سيتم الرد عليك في أقرب وقت ممكن، وبالإضافة إلى ذلك يمكنك الاطلاع على جميع العروض الجديدة التي تقدمها اتصالات.

 ممثلو خدمة عملاء اتصالات :

تهتم الشركة بجميع فروعها ومراكزها وتسعى دائما لاختيار أفضل الموظفين وتدريبهم لتعزيز كفاءتهم وكفاءة الشركة. بالإضافة إلى ذلك، لديها مراكز اتصال تضم أكثر من (X) موظف.2000 موظف  )، بما في ذلك ما يزيد عن (  1000 موظف يعملون في دولة الإمارات، ويمثل دورهم في:

• إرسال أو التسليم) الأموال إلى أي مكان في البلد أو حتى إلى الخارج ، واستلام المبالغ المستحقة. 24 ساعة  ).
• الاستجابة السريعة لجميع المكالمات وتسجيلها لمراجعتها مع الخبراء في حالة حدوث أي مشاكل.
• تتنوع خدمة المكالمات لتشمل ( الدعم الفني، الاستفسارات، الشكاوى، الاقتراحات، الإبلاغ عن الأعطال، معرفة العروض والخدمات الجديدة. ).
• تزيد مكالمات الشركة في الشهر عن (  150 ألف مكالمة  ) يوميًا.
  

  شكاوى شركة اتصالات الإمارات :

  رصدت الشركة مؤخرًا مجموعة من الاعتراضات ، بخلاف الانتقادات الأخرى التي تم استقصاؤها.

  ارتفاع أسعار الخدمات المُقدمة من الشركة.تمت منع عدد من التطبيقات التي توفر خدمات الاتصال عبر الإنترنت بشكل أفضل وأسرع مثل (ياهو فويس وسكايب).قررت الشركة حظر برنامج بارلور واللعبة الشهيرة عالميًا روبلوكس.